ローカル SEO を改善し、新しいビジネスを引き付ける 7 つの方法

公開: 2022-11-22

標準的なオーガニック SEO の仕組みと、ローカル SEO への取り組み方には大きな違いがあります。

検索者の意図が異なる可能性が高いだけでなく、Google がマップ パックを表示するために使用するアルゴリズムは、主要なオーガニック アルゴリズムとは異なります。

この記事では、新規顧客を獲得し、ローカル SEO を通じて認知度を向上させる方法について説明します。

ローカル SEO を改善する主な方法

1. 競合他社の Google ビジネス プロフィールに関する Q&A に注意する

Google ビジネス プロフィール (GBP) には、新しいビジネスの成長に驚異的な効果を発揮する優れた機能、つまり質問と回答の機能があります。

それを自分の組織でうまく使えば、それ以外の方法では行き詰っている顧客を変換するのに役立ちます。

しかし、それだけにとどまらないでください。 競合他社の Q&A の調査にも時間を費やしてください。 あなたの潜在的な顧客があなたの業界の他の人に何を求めているかを見てください。

GBP Q&A の仕組み

Google ビジネス プロフィールには、[質問する] ボタンがあります。 クリックすると、ユーザーは質問を送信できる画面に移動します。

Google ビジネス プロフィールの質問機能のスクリーンショット Google ビジネス プロフィールのスクリーンショット、2022 年 9 月

この次のビットが重要です。 質問はプロファイルの所有者には送信されません。 プロファイルに送信されます。 つまり、Google ビジネス プロフィールのリスティングを表示するすべてのユーザーに表示されます。

質問が競合他社の Google ビジネス プロフィール リストに投稿されると、それを見ることができるようになります。

質問への回答が得られると、その情報 (およびエンゲージメント) が将来すべての人に表示されます。

これは新しいビジネスの構築にどのように役立ちますか?

これらの質問は、地元の検索者からの新しいビジネスを促進する優れた方法です。 質問は、以前にそのビジネスを訪れたことがないが、ターゲット市場にいる人々から尋ねられる可能性があります.

彼らはすでにブランドに関心を持っていますが、実際に訪問する前にもう少し情報が必要です。

あなた自身のリストのために

ご自身の GBP では、この機会を利用して、コンバージョン ファネルをはるかに下っている潜在的な地元の消費者と会話することができます。

彼らがあなたを見つけ、いくつか質問するのに十分なほどあなたを検討している段階にある場合、彼らがあなたのドアを通り抜けるのを見るのに必要なのは、思慮深い反応だけかもしれません.

競合他社のリスト

競合他社の顧客や潜在的な顧客がどのような質問をしているかを見てください。 これを使用して、自分のプロフィールと Web サイトの情報をより適切に入力します。

たとえば、お住まいの地域の他のピザ レストランでグルテンフリーのピザが販売されているかどうかについて多くの質問が寄せられていることに気付いた場合は、サイトとリスティングでグルテンフリーの商品を強調する必要があります。

この種の調査は、地元の競合他社よりも一歩先を行くことができます。特に、質問の内容がやや否定的なものである場合はなおさらです。

次の質問について考えてみてください。「今でも大音量で音楽を演奏しますか?」

レストランに行く可能性のある人は、別のビジネスについて尋ねられた質問を見ると、すぐに食事をする環境について考えさせられます.

計画どおりに、本当に友達と食事をしながら追いつくことができるのだろうかと、彼らは疑問に思うかもしれません。

誰かが尋ねる前に、あなた自身のウェブサイトと GBP で競合他社から尋ねられた質問に答えてください。 リラックスできるアンビエント ミュージックを聴きながら食事が楽しめることを説明に記載してください。

これにより、あなたの地域で新しいビジネスを獲得するために、競合他社よりも大きな優位性を得ることができます.

潜在的な顧客の質問に、彼らが尋ねなければならない前に積極的に答えるとき、あなたは彼らのニーズと欲求を理解していることを示します.

2. Google の商品リストを微調整して露出を増やす

Google は、GBP を使用する企業が提供する商品の詳細をアップロードすることを許可しています。 これは、潜在的な顧客がモバイルとデスクトップの両方の検索結果で見ることができます。

リスティングは、Google マップのカルーセル形式で GBP に表示され、カルーセルと検索の [商品] タブの両方に表示されます。

どちらの形式でも、ユーザーは製品カードをクリックして詳細を確認したり、電話をかけたり、Web サイトにアクセスしたりできます。

GBP 商品リストの仕組み

Google ビジネス プロフィールへの商品のアップロードがより簡単になりました。 Google は、「Pointy」と呼ばれるこれを行う新しい方法をリリースしました。 Pointy は、バーコード スキャナーと POS デバイスの間に接続されるデバイスです。 商品がスキャンインされると、Pointy は商品を Google に追加します。

これは、商品在庫を Google ビジネス プロフィールにアップロードする簡単な方法です。 ただし、Pointy は一部の国でしか利用できず、バーコードのない商品 (たとえば、花束など) には適していないため、これには制限があります。

製品を手動でアップロードすることは引き続き可能です。 プロファイルにサインインして、[プロファイルの編集] > [製品] > [製品の追加] をクリックするだけです。

これは新しいビジネスの構築にどのように役立ちますか?

さまざまな理由で、他の製品よりもいくつかの製品を紹介したいと考えているかもしれません。 たとえば、ロケーションの 1 つで余剰在庫がある場合があります。

その在庫をその場所の GBP リストの最前線に置くことで、地元の顧客にそのことを知らせるのに役立ちます。 場所に応じて、特定の製品をより関連性の高いオーディエンスにターゲティングできます。

たとえば、季節の商品は最初に提供する方がよい場合があります。 おそらく、あなたの車の修理店の地理的な場所は、季節外れの雪が舞うように設定されています. スノー タイヤのリストを編集して、カルーセルの先頭に移動します。

これにより、ターゲット地域の新規顧客が製品を見るのにちょうどいいタイミングで製品の認知度が向上します。

3. できる限り Google のビジネス メッセージを使用する

Google ビジネス プロフィールには、企業が SERP から直接顧客とやり取りできるようにする機能を含めることができます。

GBP がアクティブ化されると、メッセージボタンが表示され、ユーザーはこのボタンをクリックしてビジネスとのダイレクト メッセージを開始できます。

GBP ビジネス メッセージの仕組み

この機能は、Google ビジネス プロフィールでは 2017 年から、Google マップでは 2018 年から存在しています。 ただし、デスクトップに登場したのはつい最近のことです。

GBP の所有者の場合、デスクトップ ダッシュボードの [メッセージ] タブの下にメッセージをオンにするオプションが表示されます。

Google マイ ビジネス メッセージ オプションをオンにします。

次に、このサービスを使用している訪問者が最初にメッセージを送信したときに送信される初期自動応答などの項目を設定できます。

サービスがタイムリーなものであることを確認するために、Google はすべてのメッセージに 24 時間以内に返信することをお勧めします。

そうしないと、Google がアカウントのメッセージ サービスを無効にすることがあります。 応答時間は、Google 検索とマップにも表示されます。

Google は、平均返信時間に応じて、「通常は数分以内に返信します」、「通常は数時間以内に返信します」、「通常は 1 日以内に返信します」、「通常は数日以内に返信します」と表示する場合があります。

これは新しいビジネスの構築にどのように役立ちますか?

誰もが、まだ関与していないビジネスに電話をかける時間 (またはその傾向) を持っているわけではありません。 潜在的な地元の顧客が GBP から直接メッセージを送れるようにすることは、彼らとの会話を合理化する優れた方法です。

迅速に対応すれば、潜在顧客がコンバージョンに至る可能性が大幅に高まります。

これは、中央集中型のコール センターやメッセージングを使用していないローカル ビジネスに特に役立ちます。 消費者がいる場所に基づいて、ビジネスのパーソナライズを示すもう 1 つのタッチ ポイントになる可能性があります。

その特定の地域の顧客に最も適したオファー、サービス、およびトーンを検討してください。 これは、顧客をどれだけよく知っているかをもう一度強調する機会です。

ビジネスを展開している地域の名前を使用してください。その地域で支援している特定のイベントや慈善団体について話してください。

あなたのビジネスが特に地域の人々にサービスを提供しているという追加の兆候は、あなたに連絡した潜在的な顧客との関連性を強化するのに役立ちます.

Web 上のさまざまな場所でこの機能を利用できるようになった今、このような方法で潜在的な顧客と関わりを持たないのは無駄な機会です。

4.関連するすべての新しく利用可能な属性でGBPを更新します

Google は、Google ビジネス プロフィール プロパティを通じて利用できる機能を常に更新しています。 関連する属性が利用可能になったら、リストを完全に入力しておくようにしてください。

新しい属性の仕組み

Google では、Google ビジネス プロフィールに頻繁に機能を追加しており、お客様のビジネスで使用できる可能性があります。 ただし、すべての新機能がすべてのタイプのビジネスで利用できるわけではありません。

新しいアップデートにアクセスできるかどうかは、GBP でプライマリとして設定されているカテゴリによって異なります。

どのような新機能が利用可能になり、誰がその対象となるかについての最新情報を入手するには、Google の GBP 発表ページにアクセスしてください。

これは新しいビジネスの構築にどのように役立ちますか?

Google ビジネス プロフィールに新たな変更が加えられた場合は、早期に採用することで他社に先んじることができます。 これらの属性は、必ずしもマップ パックでのランキングに影響を与えるわけではありませんが、潜在的な地元の顧客にとってビジネスをより魅力的にすることができます。

たとえば、属性にはビジネスの所有権の詳細を含めることができます。 たとえば、「女性所有」や「黒人所有」などの属性をビジネス プロフィールに含めることができます。

Google はまた、企業が LGBTQ+ コミュニティをサポートしていることを「LGBTQ+ フレンドリー」属性で表すオプションを導入しました。

少数派グループを包括的かつ支援していることを示すビジネスは、それらのグループのメンバーが歓迎されていると感じるのに役立ちます。 一部の人々にとって、彼らがビジネスで歓迎されることを知っていることは、サポートが保証されていない競合他社ではなく、そこを訪問することの違いになる可能性があります.

LGBTQ+対応属性 Google ビジネス プロフィールのスクリーンショット、2022 年 9 月

5. ローカルのマーケットプレイスやフォーラムに参加する

ローカル ビジネスをうまくマーケティングするための鍵は、視聴者が何を求めているかを理解することです。 ターゲット市場を理解する優れた方法は、彼らがいる場所で時間を過ごすことです。

これにはオンラインも含まれます。

あなたのビジネスを地元のディレクトリやフォーラムに登録してください。 これは、従来の引用のメリットとしてはそれほど大きくありません。 見込み客の中にいて、彼らが話していることを聞くことができるようにするためです.

ローカル マーケットプレイスとフォーラムの仕組み

オンライン市場

あなたの場所や製品に関連するマーケットプレイスについては、Facebook などのプラットフォームを調べてください。 聴衆が誰で、何に反応するかについて詳しく知るために、必ずしも聴衆と関わる必要はありません。

たとえば、お店で地元で作られた工芸品を販売している場合、あなたの町の Facebook マーケットプレイスで販売されている同様の商品を見ることで、視聴者が商品にいくら支払う気があるかを知ることができます。

製品の価格、品質、配送、調達について地元の聴衆が何を言っているのかを見ることで、聴衆の好みについてより理解を深めることができます。

フォーラム

あなたが地元のピザレストランなら、あなたの街のRedditサブレディットに参加して、あなたの地域のレストランについて話しているスレッドを読んでください.

地元の聴衆はあなたの競争について何と言っていますか? 彼らはピザレストランにうんざりしていて、誰かがこの地域に何か新しいものを持ってきてくれることを本当に望んでいますか?

おそらく彼らは地元の独立系ショップに熱心で、もっとサポートしたいと思っているのでしょう。

これは新しいビジネスの構築にどのように役立ちますか?

この種の情報は、検索マーケティング戦略や声のトーンなどを調整するのに役立ちます。

対象となる聴衆があなたの地域について自由に話している場所に行きます。 彼らが地元の企業に何を求めているかを調べてください。

勇気があれば、これらのプラットフォームで視聴者と交流することもできます. これは、慎重かつ確実に行う必要があります。

ほとんどの人は、同意なしに情報がマイニングされることを望んでいません。 これらのサイトに関するフィードバックを求めるときは、率直かつ正直に対応してください。

視聴者を見て学ぶことができればできるほど、視聴者の反応が良い製品やサービスを提供できる可能性が高くなります。

6. Bing、DuckDuckGo、その他を無視しないでください

心配しなければならない検索エンジンは Google だけではありません。 他にも、地元の企業に関する情報を探しているユーザーが最初に立ち寄る場所になるかもしれないものがあります。

他の検索エンジンのしくみ

サイトへのオーガニック トラフィックの大部分が Google から来ていることがわかるかもしれません。 顧客が検索を通じてあなたを発見するすべての方法を追跡しているわけではないことを忘れないでください。

SERP に表示されるあなたのプロフィールは、クリックを生成しない可能性があります。 その結果、Web 分析プログラムには表示されません。

したがって、さまざまな検索エンジンでインプレッションを測定していない限り、あなたのビジネスが Bing や DuckDuckGo などで見られているかどうかはわかりません。

DuckDuckGo の地図は Apple Maps を利用しています。 したがって、ビジネスを DuckDuckGo ローカル マップ パックに表示したい場合は、ビジネスを Apple Maps Connect プロファイルで設定する必要があります。

同様に、Bing は Bing Places を使用してローカル マップ機能を強化しています。 Google ビジネス プロフィールのリストを設定して最適化しても、Bing でのオーガニックな可視性を高めることはできません。

時間の経過とともに他の検索エンジンの人気が高まっており、一部の地域では、Google が主要な検索エンジンではありません。

米国外に実店舗またはビジネス拠点がある場合は、それらの地域でも人気のある検索エンジンを確認する必要があります。

これらの他の検索エンジンのローカル マップ機能を利用するようにしてください。

これは新しいビジネスの構築にどのように役立ちますか?

繰り返しになりますが、競合他社がいない場所にいることで、有利になります。

競合他社が DuckDuckGo の Apple マップの結果に表示されない場合、そのプラットフォームを使用しているローカル検索者のビジネスを獲得する可能性がはるかに高くなります。

7. 評判に気を配る

トリップアドバイザーなどのサイトに寄せられた口コミを注意深く見ているかもしれません。 自分の Google ビジネス プロフィールのリストを定期的にチェックすることもできます。

しかし、潜在的な顧客にあなたのビジネスの部外者の視点を与える可能性のある SERP の他の場所のいくつかを常に把握していますか?

レピュテーション モニタリングの仕組み

[自動車整備士 telford] など、ファネルの上位および中位のローカル検索クエリは、SERP にさまざまな機能を呼び戻すことができます。

目立った注目のレビューおよびディレクトリ サイト

このSERP結果を見てください:

目立った注目のレビューおよびディレクトリ サイト [自動車整備士 telford] の検索のスクリーンショット、Google、2022 年 9 月
上部のカルーセルには、大規模なディレクトリ、ソーシャル メディア サイト、およびニッチなディレクトリが一覧表示されます。 これにより、潜在的な顧客は、あなたがチェックしていないサイトであなたの会社に関する情報や、場合によってはレビューにさえアクセスできるようになります.

これらのサイトに含まれている可能性のあるあなたの会社に関する不正確なデータは別として、顧客、元従業員、または競合他社でさえあなたについて何を言っていますか?

これらのサイトへのリンクがこのクエリの Google SERP の最初の機能として表示されることを考えると、潜在的な顧客から多くの可視性を得ることができるのは当然のことです.

人々はまた尋ねる

顧客がビジネスの選択肢を絞り込む過程にある場合、それらのビジネスに関する特定の情報を検索し始める可能性があります。 これにより、「People Also Ask」機能が表示されることがよくあります。

[テルフォードの (メカニックの名前) は何でも良い] を検索すると、そのブランドについて具体的に説明している次の PAA ボックスが表示されました。

カーメカニックブランドのPAA。 Googe 検索のスクリーンショット、2022 年 9 月

最初の「People Also Ask」の質問は、「[ブランド] はなぜそんなに高いのですか?」というものです。 それは、この特定のメカニックのお金の価値にあまり自信を持たせません.

[People Also Ask] セクションに表示される質問を制御するためにできることはあまりありませんが、この質問をクリックする可能性のあるユーザーの認識に影響を与えるようにすることが重要です。

この質問に対処するページを作成し、ランキングを取得してみてください。 そうすれば、地元のビジネスに関心のある人がこの質問をクリックすると、少なくとも「質の高いサービス」、「安価な部品を使用して妥協しないこと」、「高度な技術を持った技術者に十分な対価を支払うこと」に関するあなたの回答が表示されます。専門知識。」

これは新しいビジネスの構築にどのように役立ちますか?

見込み顧客があなたについて目にするのは、あなたがウェブサイトや Google ビジネス プロフィールのリストに書いている情報だけではない可能性があることを覚えておくことが重要です。

あなたが注意深く監視し、対応しているサイトに残されたレビューでさえないかもしれません.

潜在的な顧客は、あなたのビジネスに関する他の人の意見や経験に大きく影響されます。 地元のビジネスは、離れることを奨励するサイトによって宣伝されているため、多くのレビューを集める傾向があります.

ビジネスに対する否定的な認識は、新規顧客を獲得するか失うかの違いになる可能性があります。

主要なリード生成検索語の周囲の SERP を常に監視します。 ビジネスに対する否定的な認識が形成される可能性のある場所を特定します。

結論

あなたのビジネスが地元の視聴者にうまく行きたいなら、考慮すべきSEOの多くの側面があります。

Google マップと標準の SERP でのローカル インテント検索でウェブサイトがどのように表示されるかによって、ビジネスの成否が決まります。

実店舗ビジネスをオンラインで成功させたい場合は、強力なローカル SEO 戦略を策定する必要があります。

その他のリソース:

  • 中小企業向けのローカル SEO: 可視性を高める 7 つの方法
  • ローカルオーガニックSEOのための5つの重要なオンページ最適化
  • ローカル SEO: ローカル検索ランキングを向上させる決定版ガイド

主な画像:リド/シャッターストック